Ford mejora y Toyota retrocede en estudio sobre calidad

Publicado por on Jun 20th, 2010 y archivado en Empresas. Sigue las actualizaciones de esta noticia mediante RSS 2.0. Puedes dejar una respuesta a esta noticia.

Dispares resultados tuvieron las marcas automotrices en una reconocida encuesta sectorial. Ford se ubicó quinto en el ránking mientras Toyota cayó por debajo del promedio de la industria, al puesto 21.

Toyota, que enfrenta una serie de retiros masivos por problemas con sus vehículos, cayó por debajo del promedio de la industria al puesto 21 en el influyente estudio de J.D. Power and Associates, el menor nivel desde que el sondeo empezó hace 24 años.

Ford, la única automotriz estadounidense grande que evitó la quiebra y que no tuvo que ser rescatada por el Gobierno de Estados Unidos, subió tres posiciones y se ubicó quinta, su mejor lugar desde que se realiza el estudio.

Marcas líderes

Cuatro marcas de lujo acapararon los primeros lugares: Porsche, seguido por Acura -de Honda Motor Co-, Mercedes Benz y Lexus, la división de lujo de Toyota.

El resultado destaca el progreso de las automotrices estadounidenses en cerrar la brecha de calidad con sus rivales asiáticos, así como los desafíos que enfrenta Toyota por sus recientes retiros.

El estudio de J.D. Power, que refleja los problemas que mostraron los dueños de nuevos vehículos en los primeros 90 días de tener el auto, se realizó entre febrero y mayo. Toyota enfrenta problemas para volver a ganar la confianza de los consumidores, tras una serie de retiros de más de 9 millones de vehículos en el mundo, debido al riesgo a que un pedal o la alfombrilla generen una aceleración no intencional.

Las automotrices estadounidenses, por su parte, anotaron en promedio un mejor nivel de calidad que las marcas extranjeras por primera vez en 24 años, según mostró el sondeo.

Las marcas Honda, Hyundai Motor Co, Lincoln -de Ford-, Infiniti -de Nissan Motor Co-, y Volvo cerraron la lista de 10 primeros. Las marcas Cadillac y Chevrolet, de General Motors Co , alcanzaron los lugares 13 y 14, respectivamente, en el estudio de 33 marcas.

«Este año podría marcar un punto de inflexión para las marcas de Estados Unidos debido a que siguen compitiendo por la calidad», dijo David Sargent de J.D. Power. «Lograr una calidad comparable es la primera mitad de la batalla, convencer a los consumidores de que lo han hecho es la segunda mitad», agregó.

Los resultados del sondeo, el índice más amplio que se efectúa sobre la calidad de los nuevos autos, son usados como promoción en la industria y son considerados como influyentes en la formación de percepción de los consumidores

Comenta la noticia

Publicidad

Últimos comentarios


Directora: Cynthia Chiappari | E-mail: prensapuradigital@gmail.com | Whatsapp: (0294) 154247182 / Redes Sociales: Facebook// Instagram// Linkedin// Twitter// #DESDE 2010, CON VOS. INFORMÁNDOTE.

Acceder / Diseño web por Prensa Pura Digital